【研修会開催レポート】おたからやオーナー研修
「日本一のプライド」を持ち、サービスで市場を制する戦略

株式会社いーふらんでは、2025年3月11日（火）に愛媛県松山市にて、買取専門店「おたからや」のフランチャイズ加盟店オーナー様を対象とした研修会を開催いたしました。

本研修会は二部構成で行われ、第一部では現在おたからやを4店舗（研修会開催時点）運営する株式会社Fazer Agora 代表取締役の武野谷 稜オーナーが、自身の経験に基づいた店舗運営と多店舗展開の戦略について講演しました。
第二部では、加盟店サポート営業部 執行役員の柴田が、商品知識や接客知識に関するブロック研修会を担当しました。

本レポートでは、第一部の武野谷オーナーによる研修会の内容を中心に報告いたします。
研修会では、特に以下の情報が提供されました。

・競争が激化する買取業界の現状と、おたからやブランドの強み
・メガフランチャイジーを目指すための多店舗展開戦略とそのメリット
・顧客満足度を最大化する「圧倒的サービス力」の重要性
・Google口コミ獲得への注力とその集客効果
・ブランドの強さを背景とした「日本一のプライド」を持つことの意義と従業員の意識統一
・人材育成と組織（チーム）作り

第一部の講演では、2024年4月におたからやに加盟し、約1年で4店舗（講演時点。オープン待機含め7店舗計画）を展開する武野谷 稜オーナーが登壇。自身の経歴を踏まえ、おたからやの「看板の強さ」を実感していると語りました。

武野谷オーナーは「現状維持は衰退」との考えのもと、急速な店舗展開を進めています。
そのメリットとして「広告効果の増大」「商圏の拡大」「スタッフのモチベーション向上」「収益増加」を挙げました。特に競合店が存在するエリアはチャンスがあると捉え、おたからやのブランド力とサービス力で優位に立てるとの考えを示しました。

最後に武野谷オーナーは、おたからやが持つ業界トップクラスの店舗数や実績といった強さを背景に、オーナー自身が「プライドと自覚」を持って事業に取り組むことの重要性を訴えました。この意識統一が、従業員のモチベーション向上、サービスレベルの維持、そして競合に対する優位性の確立に繋がると締めくくりました。

公演中、参加オーナーから様々な質問が挙がり、武野谷オーナーが自身の経験に基づき詳細に回答するなど、活発な質疑応答が行われました。

株式会社いーふらんでは、今後もフランチャイズオーナーの事業成長を支援するため、こうした研修会や情報提供を継続していく方針です。今回の研修で共有された戦略や考え方が、各加盟店の店舗運営改善、顧客満足度向上、そして更なる事業拡大に繋がることが期待されます。武野谷オーナーが示した「圧倒的サービス力」とブランドへの「プライド」は、競争が激化する市場において、おたからやブランドが輝き続けるための重要な指針となるでしょう。